Rujukan Laman

Terma dan Syarat ps4 untuk Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di ps4.live, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dikemaskini secara berkalaMeliputi semua saluran pembayaran tempatanDigubal untuk pengguna MalaysiaTerpakai di wilayah yang disokong
ps4 Terma dan Syarat ps4 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan ps4 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami, tersedia setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma penggunaan, hak akaun atau perubahan maklumat peribadi ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di ps4.live untuk membaca penjelasan lanjut mengenai terma khusus, polisi pembayaran dan prosedur pengeluaran wang anda.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ps4 Melindungi Hak Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan telus dan bertanggungjawab, memastikan setiap maklumat dikendalikan mengikut amalan keselamatan semasa di wilayah yang disokong.

Keselamatan Data Akaun

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Tiada pihak ketiga menerima data anda tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Penggunaan Kuki

ps4 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman layaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa yang anda suka.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan tempatan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan dengan selamat dari sistem kami.

Kawalan Akses Akaun

Hanya anda dan kakitangan sokongan yang diberi kuasa boleh mengakses butiran akaun anda. Semua akses dalaman direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan.

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau e-mel yang berdaftar, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah bagi memproses perubahan dengan selamat.

Prosedur Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Wang yang masih ada dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Anda Mengenai Terma ps4

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur yang perlu anda ketahui sebelum menggunakan perkhidmatan ps4 di Malaysia.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang kami sokong di Malaysia, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi melalui saluran ini tertakluk kepada peruntukan yang sama dalam dokumen ini.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notifikasi dalam akaun anda apabila berlaku perubahan ketara. Anda dinasihatkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pemadaman data tersebut, tertakluk kepada keperluan perundangan tempatan. Hantar permintaan bertulis anda melalui e-mel sokongan kami untuk diproses segera.

ps4 berhak menangguhkan akaun yang disyaki melanggar terma penggunaan, termasuk aktiviti penipuan atau penyalahgunaan sistem. Dalam kebanyakan kes, notis akan diberikan kecuali tindakan segera diperlukan untuk melindungi integriti platform.

Akaun boleh dibuka oleh individu yang layak di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan dalam perkhidmatan kami. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di lokasi anda.

Sekiranya akaun anda ditutup sama ada atas permintaan anda atau kerana pelanggaran terma, wang yang masih ada akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX, setelah pengesahan identiti selesai.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dalam masa empat belas hari dari tarikh keputusan. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah berdasarkan rekod akaun.